Conditions générales de vente

Cadre de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent les ventes réalisées sur la boutique moustiraque. Elles précisent les droits et obligations de la boutique et de ses clients dans le cadre d'une commande.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique moustiraque. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur la boutique, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et ne sauraient constituer un engagement contractuel sur des détails non essentiels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande selon le mode de livraison retenu. Ils sont de 3,98 EUR et offerts à partir de 50,00 EUR d'achat.

4. Commande

La validation de la commande vaut confirmation de l'achat. Une confirmation est adressée par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement sécurisé. Les options disponibles sont présentées à l'étape de paiement. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées par DHL. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. La livraison est assurée en France. En cas de retard, nous vous invitons à nous contacter pour vérifier la situation.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un droit de rétractation. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et accompagnés de leur emballage.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de problème, contactez-nous pour trouver une solution adaptée.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme des produits ou de dommages résultant d'un usage ne respectant pas les notices et recommandations fournies.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre des commandes est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse.